Nákup neznamená vlastnit? Amazon čelí žalobám kvůli klamání diváků

Pokud Amazon nabízí na své TVOD platformě Prime Video nějaký film ke zhlédnutí za kupříkladu 99 Kč a ztratí pro něj licenci, náhle z jeho nabídky zmizí. To je zcela běžná praxe a napříč streamovacími službami tituly mizí prakticky na denní bázi. Pokud jste si ho ale divák zaplatil, může se v takový moment cítit maličko podveden – někdo mu tvrdil, že si „kupuje“ film, na jehož zhlédnutí ale najednou ztratil právo.

Tento „podvod“ se nyní v USA snaží žalovat skupina nespokojených zákazníků Prime Videa, která je přesvědčena, že jako konzumenti dostali zavádějící informace a byli oklamáni. Za žalobou, vinící digitální obchod z „nekalé soutěže, klamavé reklamy a z porušení zákonu o ochraně spotřebitele“, stojí primárně jistá Lisa Reingold. Ta v ní popisuje, že si v květnu letošního roku na Amazonu za 20,79 dolaru (asi 435 Kč) koupila seriál Bella and the Bulldogs: Volume 4. Velmi brzy poté však přišla o možnost si seriál na platformě pustit, i když jí Prime skrz své rozhraní „tvrdil“, že si film kupuje.

Co znamená koupit?

Podobné případy nejsou ničím novým a velmi dobře je znají také platící diváci dalších digitálních obchodů s filmy a seriály, které provozuje také Apple se svým iTunes či Google se svým Google Play. Případů, kdy byste si skrz některou z nich v minulosti zakoupili svůj oblíbený titul a dnes už si jej nemohli pustit, bychom našli stovky, ne-li tisíce. A většina z nás nad tím, když takzvaně „vyprší licence“, zkrátka pokrčí rameny.

Nebezpečný precedens by mohl dopadnout i na Apple či Google

Ale těch pár, kteří se nyní rozhodli Amazon zažalovat kvůli nedostatku transparentnosti a zavádějícím tvrzením, že si daný titul skutečně „kupují“, což technicky není pravda, by nyní mohli všechny velké hráče donutit, aby do budoucna mnohem opatrněji vážili svá slova. Zatímco u DVD či Blu-ray disků je vcelku jasné, že zakoupením získáváte možnost sledovat daný titul dnes i kdykoli v budoucnu, komplikované online licence něco takového zaručit nemohou.

Drobné detaily

Nelze se proto divit, že když u nějakého filmu kliknete na tlačítko „koupit“, zaplatíte a následně ztratíte možnost sledovat jej, minimálně vás to rozladí. Téměř nikdo si totiž úplně dole drobným písmem nepřečte slova: „Získáváte licenci k videu a souhlasíte s našimi podmínkami,“ na což upozorňuje i žalobkyně.

Soudce už smetl ze stolu obhajobu Amazonu, dle které zákazníci velmi dobře vědí, že si nákupem pořizují pouze licenci ke sledování, nikoli „on-demand“ titul. Celá věc tak putuje přímo k soudu, kde může padnout nejen pro Amazon, ale i pro další digitální prodejce podobného obsahu zásadní precedens.

Zdroj: The Hollywood Reporter

Nákup neznamená vlastnit? Amazon čelí žalobám kvůli klamání diváků

Co znamená koupit?

Nebezpečný precedens by mohl dopadnout i na Apple či Google

Drobné detaily

📰 Poslední filmové novinky